Io ho ancora dei dubbi... AIUTOOO!

Non preoccuparti: nessuno nasce con la scienza infusa e, se questo è il tuo primo acquisto via Internet, ti aiuteremo noi.

Perché in questo momento sento l'impulso irrefrenabile ad acquistare i fumetti di Zannablù?

Perché è un fumetto buffissimo, divertentissimo, bellissimo, coinvolgentissimo, fighissimo, cinghialosissimo e altre cose che finiscono con -issimo. Eh, che domande!

Se clicco su quel pulsante poi sono obbligato a comperare?

Stai tranquillo: fino a che non verrà effettuato il pagamento, sei sempre libero di ripensarci e tornare sui tuoi passi. E il pagamento è proprio l'ultimissimo passo da fare: fino ad allora nessuno ti obbliga a far niente.

Aiuto! Il carrello mi resta sempre vuoto!

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Come faccio a sapere se ho fatto bene il mio ordine?

Il nostro sistema automatizzato provvederà a inviarti per e-mail una conferma di ciascuna fase dell'ordine, contenente i dettagli su quel che è già stato fatto e le istruzioni nel caso restasse qualcosa da fare.

Io non ho la carta di credito, posso ordinare lo stesso?

Certo: ti restano comunque le alternative del vaglia postale, che puoi fare da qualsiasi ufficio postale in Italia, o del bonifico bancario se hai un conto corrente.
Durante la procedura di ordine, se scegli una di queste due opzioni di pagamento, ti verrà inviata una e-mail contenente tutti i dati e le semplici istruzioni su come procedere. Nel frattempo il tuo ordine resta lì ad aspettare pazientemente, senza metterti fretta.

Cos'è un bonifico? E un vaglia? Sono medicine?

No, caro. Per sapere come si fa un bonifico, chiedi in banca. Per sapere come si fa un vaglia, chiedi presso un ufficio postale. Oppure chiedi a un qualsiasi terrestre in età adulta. È tutto molto semplice. L'importante è che non chiedi in farmacia.

Quanto costa fare un bonifico bancario? Conviene?

I costi per fare un bonifico sono spesso molto bassi, ma cambiano in base alla banca dove tieni il conto corrente. Ti suggeriamo di chiedere direttamente a loro, ma ad occhio e croce diremmo che può valerne la pena.

Quanto costa fare un vaglia postale? Conviene?

Al momento i vaglia sembrano invece essere molto costosi. Non sappiamo perché, ma è così. Dunque potrebbe non essere conveniente pagare con vaglia, specialmente se i fumetti ordinati sono pochi. Tuttavia non sta a noi decidere e quindi lasciamo a te la scelta: per questo lasciamo che il vaglia postale resti comunque un'alternativa a tua disposizione.

E se volessi procurarmi una carta di credito?

Ehi, cosa intendi? Beh, ammesso che tu abbia buone intenzioni, ti suggeriamo di contattare la tua banca sui tempi e i modi per ottenere una carta di credito. O ancora, possiamo suggerirti l'apertura di una carta prepagata: generalmente sono soluzioni economiche (si aprono con pochissimi euro) e non richiedono un conto corrente. Una delle più diffuse è la PostePay, di Poste Italiane, ed è perfettamente utilizzabile nelle transazioni on line con Banca Sella, come la nostra. Chiedi in banca o alla posta!

Sono stato alle Poste e mi sono accorto che fare un vaglia costa quanto* aprire una PostePay...

Ottima osservazione: se col vaglia sei costretto a recarti ogni volta all'ufficio postale e spendere cinque euro* per un singolo ordine di fumetti di Zannablù, facendoti una PostePay con lo stesso tempo e gli stessi soldi, puoi fare tutti gli ordini che vuoi, quando vuoi (anche in piena notte), e pagarli direttamente da casa senza ulteriori spese. E PostePay non è che un singolo esempio di carta prepagata: chiedi in una qualsiasi banca se ha soluzioni da proporti...

*Il costo è puramente indicativo: chiedi una conferma presso l'ufficio postale a te più vicino.

Posso usare la carta di credito di mio papà?

In tal caso tuo papà deve essere consenziente: per questo è meglio se l'ordine è fatto a suo nome e per suo conto. Se poi vuoi essere sicuro che lui non tenga per sé i tuoi Zannablù, puoi cliccare sula casellina "Spedite la merce a un altro indirizzo" e mettere il tuo nome nei campi relativi al destinatario. Ma generalmente basterebbe chiederglielo...

Ma io voglio pagare in contanti!

L'unica soluzione per acquistare in contanti sarebbe la spedizione in contrassegno, ma per il momento non l'abbiamo prevista perché generalmente è molto costosa. Ti invitiamo comunque a riflettere sulle soluzioni di pagamento già disponibili, perché sono affidabili, semplici ed economiche.

Quando arrivano gli albi che ho ordinato?

Appena ci giunge conferma di pagamento del tuo ordine, provvediamo a reperire, ispezionare, impacchettare e spedire tutto il materiale. La spedizione avviene per posta e i tempi sono generalmente rapidi: salvo periodi di particolare traffico postale, si attestano attorno a due o tre giorni lavorativi.

Io ho fatto un ordine scegliendo vaglia o bonifico, ma non è stato ancora spedito...

Sia vaglia che bonifico impiegano alcuni giorni per arrivare, da quando effettui il pagamento a quando ne riceviamo notifica. Questo periodo si somma ai normali tempi di spedizione di cui ti abbiamo parlato qui sopra. Ma se vuoi accelerare il tutto, puoi anticiparci appena possibile la ricevuta di bonifico o di vaglia mediante e-mail (o, eventualmente, via fax). I recapiti puoi trovarli nell'e-mail automatica che riceverai quando ci trasmetterai il tuo ordine.

E se poi ci fossero altri problemi?

Non ti resta che contattarci e ci daremo da fare per aiutarti a risolverli!